电商公布AI滥用案例

9月2日，抖音电商近期发现，少数商家和达人存在滥用或误用AI技术的情况，甚至借助AI生成误导内容，损害消费者合法经济权益，扰乱平台正常交易秩序。

具体表现如下：

少数商家利用AI技术生成虚假商品展示、夸大不实的功能宣传内容，误导消费者购买，造成用户财产损失。

利用AI生成虚拟人物冒充真实身份，冠以权威专家、名人的虚假人设进行带货，损害消费者信任，违规变现。

在商品详情页、直播间使用AI生成的虚构测评、编造使用体验，刻意制造虚假口碑，影响消费者理性判断。

抖音还公布了典型违规案例：

典型违规案例一：AI仿冒名人带货

少数视频创作者利用AI仿冒名人形象、声音和口型，用于商品宣传，误导不了解的用户下单购买。例如，有账号合成某知名运动员父亲、哥哥的声音，并使用相同文案称“家里要盖新房”，借此博取流量。在这些AI合成视频中，往往挂载骆驼奶粉、土鸡蛋、洗衣液等商品链接，误导消费者下单。目前站内已及时处置相关视频，也呼吁广大创作者尊重名人肖像权，共同维护平台的营商环境。

合规解析：创作者不得利用AI生成虚拟人物或仿冒社会名人、特定专业身份（如军警等），进行带货变现，或通过卖惨方式违规营销。

典型违规案例二：生成违背常识的AI内容

创作者利用AI创作不符合现实或不存在的商品内容，甚至夸大商品大小、量产等，涉嫌虚假宣传。如，少数创作者在直播间利用AI展示樟树港辣椒丰收的场景，辣椒的数量、分布和植株生长规律完全不符合现实农业，并在口播中夸大种苗的量产，误导消费者下单。

合规解析：创作者不得利用AI生成违背常识、虚构编造等内容，如与农业现实完全违背的内容等。

典型违规案例三：AI内容与售卖商品完全无关

少数视频创作者利用AI制作与售卖商品完全无关的内容，从而吸引消费者关注。如，创作者实际售卖产品为硫磺润肤露，但利用AI更改各地方新闻报道画面作为素材吸引用户关注后，讲解推销相关商品。

合规解析：创作者不得使用与商品无关的虚假或误导性素材，如篡改新闻报道为虚假商品测评等来吸引关注。

典型违规案例四：缺少AI自主声明

少数视频创作者未主动添加AI视频声明。

合规解析：用户发布AI生成的内容时，需自主声明，不做自主声明，平台会根据规则进行识别和治理。

发布AI生成内容主动声明

创作者在发布作品时，如作品为AI生成内容，应勾选“内容由AI生成”进行自主声明。若未按要求勾选，平台将对相关作品进行识别与治理。

合规创作，避免发布虚假或误导性的AI内容

不得发布涉及误导性的AI人物视频。包括但不限于利用AI生成虚拟人物或仿冒社会名人，捏造虚假人设、诱导互动，或冒充特定专业身份（如军警等）进行带货、变现等行为。

不得发布误导性的AI事物视频。包括但不限于利用AI生成违背常识或虚构编造的内容，如与事实严重不符的商品测评等。