村道风波：一张执法证照出的基层治理缝隙

广西防城港“证件侠”一事，官方通报已经摆到桌面：奔驰女司机不是公职人员，亮的是丈夫随手丢在车里的行政执法证；民警深夜上门，也只是“陪同报警人沟通”，而非传说中的“删帖队”。看似一场误会，却让网络舆论炸开了锅，原因并不在“误会”本身，而在于它恰好戳中了公众最敏感的那根神经——普通人面对“证件+车牌+住址”三板斧时的无力感。

通报还原了细节，也坦承处置失当：证件管理松弛、答复群众迟缓、沟通用语随意、舆情应对生疏。一句“不够精准有力”，其实点出了基层治理的通病——小事拖大、大事拖炸。一张证、一句住址、一通深夜电话，每一个环节单看都够不上“大案”，可一旦串在一起，就足以让人浮想联翩：我若遇到，是不是也只能忍气吞声？报警会不会反被劝“协商”？信息会不会在熟人社会里裸奔？

更值得反思的是，为什么一起会车纠纷，最后要靠“发上网”才得到像样的调查？基层单位平时把“执法规范化”挂在嘴上，落到实际却常把群众的第一次投诉当成“情绪宣泄”，把舆情发酵后的通报当成“危机公关”。结果是，信任被一点点耗尽，直到一张随手亮出的证件成为压垮骆驼的最后一根稻草。

防城港官方承诺“举一反三、标本兼治”，话虽老套，却切中要害：证件管理能不能像枪支一样“双人双锁”？民警面对“熟人社会”的求助，能不能先把执法记录仪当“护身符”而不是“事后证明”？对群众第一次反映的不满，能不能少一点“建议协商”、多一点“主动核实”？这些都不是高科技难题，而是基层治理的基本功。

一张行政执法证，原本代表公权力的庄重与边界，如今却成了吓唬邻居的“道具”。要让它重新赢得尊重，靠的不是通报里的“严肃处理”，而是日常每一次规范使用、每一次耐心回应、每一次把矛盾化解在村口而不是热搜。唯有如此，再窄的村道，也容得下两辆车交会；再小的纠纷，也犯不着上网喊冤。