重庆公安“满分服务”践初心 多措并举护平安

连日来，重庆市公安机关以精细化服务与高效能执法践行“人民公安为人民”宗旨，从窗口便民到反诈止损，从寻回失物到破案追赃，一系列暖心举措赢得群众真情点赞，生动诠释新时代公安队伍的为民本色。

高新公安出入境：暖心服务获“满分”评价

“工作人员服务热情、周到！”近期，高新区公安分局出入境管理支队连续收到两封通过国家移民管理局12367平台转办的表扬工单。窗口民警陈钰表示：“群众的认可让疲惫烟消云散。”在该分局办证大厅，“绿色通道高效便捷”“服务暖心”等留言已成常态。

急事特办，助企纾困。5月19日，辖区某企业5名员工需紧急出境，民警核实后启动绿色通道，优先完成受理、审批、制证全流程。企业员工连声致谢：“每个环节井井有条，真正解了难题！”近年来，支队设立“商务助企”专窗，制定“一企一策”方案，累计为企业急事急办100余起，并建立24小时警企联系机制确保服务“零延误”。

适老服务，全程陪伴。71岁的李婆婆5月20日独自办理出境探亲业务时，民警主动提供“陪伴式”服务，协助完成填报、照相、指纹录入等环节。“阿姨，您看这里签字就行”，近一小时耐心指导后，李婆婆紧握民警的手连声道谢。

苦练内功，提升效能。支队通过“业务培训+流程优化”双轨并行，定期组织民辅警学习政策法规、智能设备操作及涉外沟通技巧，并开展“服务群众从‘心’开始”专题培训，强化情绪管理与矛盾化解能力。支队负责人表示：“群众的表扬是责任，我们将持续提升服务质量。”

石柱公安：警民联手截断骗局

5月30日，石柱县西沱镇居民李大爷收到网购骆驼奶后，发现包装内附带的“抽奖单”显示“一等奖”。扫码联系“客服”后，对方以支付“服务费”“激活兑奖”为由索要1000余元。正当李大爷欲充值话费时，群众警觉异常并联系石柱县公安局西沱水陆派出所。民警迅速到场揭穿“快递中奖”骗局，结合真实案例剖析诈骗套路，成功止损。石柱县公安局表示，将持续联合社区、商户开展“靶向式”防骗教育，筑牢反诈防线。

万州公安：一小时寻回群众遗失现金

“有你们真好啊！”近日，万州区公安局百安坝派出所内，一名男子紧握民警白鸿鹄的手连连道谢。此前，该男子乘坐摩托车途经检察院时腰包不慎滑落，包内2000余元现金及证件丢失。白鸿鹄安抚情绪后，调取监控发现腰包被路人拾走。经走访排查，民警一小时内联系到拾包者并取回失物，分毫未少。男子感慨：“民警效率真高！”

大足公安：“雏鹰”展翅破获系列盗窃案

近日，大足区公安局龙水派出所民警通过“社区摸排+巡逻快处+案侦联动”机制，破获系列盗窃非机动车案件。社区民警何越鹏、谭嘉溢处置“精神异常”警情时，发现居民罗某家中堆放多辆来源不明车辆，遂推送线索至巡逻队。队长杨欢带队布控，半夜抓获正伺机作案的罗某。案侦民警冯开浩、邓洪业深挖扩线，破获案件6起，追回被盗车辆7辆。据悉，该所新警自去年从警以来，已独立办结刑案10余起、治安案件70余件，实现从“跟着干”到“带着干”的蜕变。

江北公安：防溺水课堂进校园

“天气再热，也别到山塘水库戏水！”江北区公安分局江北城派出所警长邓慎近日走进校园，以真实案例阐述溺水危害，通过PPT讲解、情景模拟教授自救技能。互动环节，学生踊跃回答“发现同伴溺水能否下水施救”等问题，民警同步发放防溺水手册。师生称赞：“这堂课既有趣又救命！”

重庆公安以“满分服务”回应群众期待，用专业与温度筑牢平安基石，让“人民公安为人民”的誓言闪耀在为民服务的每一个细节中。