【媒体聚焦】服务＋执法＋科技“三管齐下”——看我市公安如何打造营商环境“金招牌”

发布时间：2025-05-29 17:32 浏览量：3

戳蓝字“张家口政法”关注我们哦！

5月29日，张家口日报2版“要闻”头条以《服务＋执法＋科技“三管齐下”——看我市公安如何打造营商环境“金招牌”》为题报道我市公安局优化营商环境的重点举措和经验做法。内容如下：

当企业发展遇到“堵点”，如何破局？当市场监管面临“难点”，如何平衡？当政务服务存在“痛点”，如何升级？市公安局以“三管齐下”的创新思维破题，从社区警务站的“家门口服务”到打造“会思考”的数字警察，从知识产权保护的“全链条打击”到柔性执法的“首违不罚机制”，一系列实招硬招正构筑起“有温度、有力度、有速度”的营商环境新生态。

“20项措施”便民利企

“以前办个签证要跑老远，现在社区警务站就能咨询，太方便了！”3月底，在市政府新闻办召开的发布会上，市公安局发布了“护航经济发展20项措施”，聚焦“优化营商环境一号工程”，从多领域入手，出台相应举措，为企业和群众提供更优质、高效、便捷服务，引来企业代表连连称赞。

“我们给每个重点企业都配了‘护航民警’，就像企业的‘安全顾问’！”市公安局相关负责人介绍，今年深化“一企一警”机制，民警不仅上门指导安保工作，还帮企业化解矛盾纠纷。针对涉外企业，创新推出“1+1+N”服务模式，民警变身“企业联络员”，24小时热线随时解答签证问题。

交管服务也迎来升级。市公安局联合“高德地图”定制上线了“张家口市交管业务服务地图”，该地图实时更新全市车检、违法处理等网点信息，登录“高德地图”APP搜索“区县名称+业务”关键词即可，公安机关动态调整更新信息，避免“多跑路”“折返跑”情况。同时，轻型及以下货车进市通行时间放宽1小时，12月底前增划停车泊位300—500个，重点区域划设夜间临时停车泊位。

值得一提的是，电子居住证“指尖办”、异地保安备案“快递办”等便民举措同步推出。市公安局还承诺打造高效便民的“冠军窗口”，让企业群众办事更顺畅。

为确保各项措施顺利落地，市公安局制定了优化营商环境护航经济发展20项措施任务清单，逐项明确责任单位、完成时限。同时，建立月调度、季总结机制，定期跟进工作进度，切实做到领导责任到位、任务分解到位、工作部署到位、制度机制到位。

“刚柔并济”守护市场秩序

为着力打造法治化营商环境，市公安局打出一套“刚柔并济”组合拳，既保持对违法犯罪的高压态势，又推出多项柔性执法举措。

在知识产权保护方面，组建专业知产警官队伍，每个县区配备1名专职知产警官，实行专案专办。持续推进“昆仑2025”“净网”等专项行动，重点打击制假售假、假冒注册商标等侵犯知识产权违法犯罪行为。针对群众反映强烈的经济犯罪问题，成立市县两级经济犯罪打击专业队，打击侵犯商业秘密、非法集资、地下钱庄等破坏市场秩序的违法犯罪活动。特别是在投资、置业、养老等领域，加大案件侦办力度，并通过宣教活动提高群众防范意识。3月至5月，针对春耕时节，集中开展打击制售假劣化肥、种子犯罪专项行动，同时密切关注药品市场，严打假劣药品违法犯罪。

“我们既要当好市场秩序的‘守护者’，也要做好企业发展的‘服务员’。”市公安局相关负责人表示，在推出的多项柔性执法举措中，涵盖了交管部门推行的“先提示、后处罚”的人性化执法模式，对非严管路段的违停车辆，先通过电话或短信提醒，15分钟内驶离可免于处罚。新出台的《市场主体轻微违法行为不予处罚实施办法》，通过“容错”机制，对首次轻微违法行为采取教育、告诫等柔性执法方式。

此外，公安机关还建立了涉企案件专项考评机制，重点整治逐利执法、选择执法等问题，切实保障市场主体合法权益。

“张警官”变身新晋网红

在我市政务服务中心，数字人警察“张警官”成为新晋网红。

“您好！我是公安智能导办助手，可以帮您办理户籍、治安、交管等业务。”“张警官”与市民亲切互动。这个由市公安局最新打造的人工智能体，正在为优化营商环境注入科技力量。

“以前办理业务要排队咨询，现在直接跟‘张警官’对话就能搞定，太方便了！”前来办理营业执照的李先生赞叹道。作为市公安局优化营商环境的重要举措，“张警官”人工智能体已开发300余个智慧警务应用场景，并在多个领域大显身手。发生交通事故后，“张警官”人工智能体在事故定性、责任划分上，第一时间提供准确的法律依据，为交警提供参考，提高现场处置效率；依托“张警官”人工智能体，市公安局接到电诈预警信息后，第一时间开展预警劝阻，累计为群众挽回损失100余万元……