存量时代，商业逻辑正从开发导向转向运营为王。如何与品牌、商户通过共创构建可持续新生态，是商场必须应对的新课题。9月24日-25日，新城控股（601155.SH）“2025第八届商业年会暨吾悦商管第一届悦链计划合伙人大会”在上海西岸美高梅酒店盛大启幕，董事长王晓松携集团高管、与数千余位合作伙伴相聚与此。活动以“双向奔赴·共绘幸福”为主题，旨在汇聚行业力量，把握合作机遇。新城控股期待与各方伙伴加强协作、链接资源、携手促进行业稳步迈向新篇章。

基于对商业的系统性思考，本次新商会上，新城控股对外公布了迭代焕新后的“吾悦经营五步法”，并立足当下，持续推动招商服务的进阶升级，于本次活动中全新推出“悦链计划”，旨在联合全国范围内长期合作的优质品牌及代理商伙伴，共同构建一个开放、共生的商业生态系统，从“空间运营”迈向“生态协作”。

值得关注的是，本次大会，新城吾悦华南区域携琼、赣、桂、粤四省13座商业广场重磅亮相，让业界看到了新城吾悦深耕华南市场的阶段性成果，也预示着在悦链计划赋能下，其将在品牌招商、内容共创等维度进一步提升华南商业项目差异化，并持续链接华南区域品牌资源走向全国。

01
“吾悦经营五步法”迭代焕新
深度聚焦精细化与专业化运营

据悉，今年的新城商业年会将实现“多方力量”的全景式汇聚。在过往新商会仅合作品牌方及行业嘉宾的规模基础上，今年则战略性纳入代理商、轻资产合作方与资本方，这一转变也是新城商业年会进阶为行业资源整合与价值升级平台的重要标志。

随着线下商业的饱和供应叠加线上零售的冲击，商业地产面临着前所未有的挑战。在此背景下，立足于对商业板块多年的经验沉淀，新城控股在此次活动中分享了迭代焕新后的“吾悦经营五步法”，即“建好空间、组对内容、找到品牌、做高销售、分享收益”，深度聚焦商业精细化与专业化运营。

以“建好空间”为例，优质的空间体验，是对品牌方经营的保驾护航。让每个消费者愿意为品质空间停留，是经营者责无旁贷的第一要务。对此，新城控股不仅建立了对每个项目、每个铺位可视可达的空间分析，还构建了包括宣发、经营、工程、物业与安全五大方面的全面检查体系，并将其深度纳入各区域KPI考核范畴，以标准化监管构筑品质根基。据悉，今年以来新城控股已投入4亿元，开展88个项目的空间改造和品质提升。

“组对内容”是重要的第二步，新城控股通过内部多年积累的工具方法，通过“市场洞察6因子”、“项目定位4要素”、“业态规划4方面”的科学分析，最终形成“品牌落位7阶模型”来指导每个项目形成科学合理的业态规划。没有绝对的空铺，只有不适配的内容，新城控股希望“让感性的定位变成选择题，让抽象的规划变成计算题！”

在“找到品牌”方面，为实现品牌间的互补共生与高效协同，新城控股根据“4M”框架构建专业化的品牌链接与服务体系。据悉，吾悦商管组建了一支覆盖项目、区域至总部三级架构的高素质招商团队，并搭建起囊括所有合作品牌的“吾悦品牌库”，总结提炼“招商服务八步法”，并通过信息化工具自动计算招商积分据此发放佣金。新城控股要帮品牌找到相互补位的邻居，而不是相互拆台的对手。

在“做高销售”方面，为了让同样的品牌开在吾悦会有更高的销售，新城控股隆重推出了“购物中心品牌销售增长引擎——V8模型”，透过8因子8要素，让每个在吾悦经营品牌都有1张销售经营体检表。新城控股承诺“要躬身入局，与商家联营，帮助商家提高销售业绩，每年的营销费用不会下降。”

最后，“分享收益”成为水到渠成的一步。吾悦将全面推广联营扣点模式，通过这一长效机制强化团队对销售业绩的关注。值得注意的是，吾悦也会将联营收益反哺营销投入与品牌激励，以此构建“销售提升→收益增加→加大营销投入→增加品牌激励→促进销售再增长”的正向循环。

新城控股高级副总裁管有冬强调：“吾悦经营五步法，是系统化思考，不徘徊于点状的思考；是结构化拆解，明确目标，避免各条线业务权责模糊；是精细化指引，减少一线的执行偏差；是数字化管理，将定性管理转化为数字呈现，让团队的目标与成果更加量化。作为规模化的商业集团，新城控股坚信专业化探索的价值。”

02
悦链计划正式发布
开启“双向奔赴”新生态

自2008年涉足商业领域以来，新城控股实现了从0到200的突破，目前已在全国141个城市布局205座综合体项目，完成了从起步到规模化发展的跨越。

2024年，新城控股正式发布全新品牌“吾悦商管”，并同步推出其”企业人格及五边形经营理念”，旨在打造“不一样的吾悦”。

2025年，新城控股再次进阶，于本届新商会上发布“悦链计划”， 旨在筛选并联合全国最具实力的优质品牌与核心代理商，通过建立常态化的沟通机制、专属化的优享权益、系统化的运维体系，打造一个互信、高效、可持续的资源对接与价值共创平台。

在悦链计划里，“悦”注重共赢氛围，颠覆传统，变“单向招商”为“三方共赢”，开创商业地产与品牌渠道合作的新范式；“链”强调价值链接，吾悦作为核心枢纽，一头链接最具扩张潜力的优质品牌，一头链接最具投资实力的核心代理商，赋能两端，让资源与机会高效精准匹配。

新城控股助理总裁周志明在活动上表示，“吾悦的追求，已经从'规模增长'全面转向'质量共生'。我们追求的，不再仅仅是出租率和租金。此次推出悦链计划，是与每一个合作品牌的经营目标对齐，与每一个投资伙伴的能力共长，让整个吾悦的商业内容更有温度与活力。”

据悉，为了保障合作质量，首届“悦链计划”将精准筛选10家价值观契合、发展意愿与经营能力突出的认证品牌，以及80家专业过硬、实力雄厚且信用良好的核心代理商，并为其提供实打实的优享权益。

03
行业大咖齐聚
深度研判商业趋势

商业资产价值不断重估的当下，传统商业运营模式已难以适应新的市场环境。正是凭借过往穿越周期对市场变化趋势的精准把控，此次新商会高峰论坛充分探讨了共创时代的商业趋势和转型逻辑。

据悉，高峰论坛特别邀请了如是金融研究院院长 - 管清友带来“近期宏观形势分析与商业地产行业发展趋势展望”宏观层面主题演讲；申万宏源研究所金融地产部负责人 - 袁豪带来“增量与存量并存时代的发展机遇”投资者角度主题演讲；中国连锁经营协会副会长 - 武瑞玲带来协会行业主题演讲；广东潮宏基实业股份有限公司董事副总裁 - 蔡中华带来“潮宏基逆势增长的解码”品牌主题演讲等，从多维视角拆解商业共生新生态的时代命题。

04
持续深耕高潜力市场
「13+1」战略布局聚力华南

现如今，商业地产马太效应愈加凸显，布局全国的头部商管企业持续优化基本盘。站在“规模扩张”向“价值深耕”的关键时期，区域深耕成为新城控股夯实根基的核心路径，而华南区域凭借对泛珠三角经济圈的深度渗透，正逐步成长为其全国布局中潜力巨大的增长极。该区域目前已布局 13 座吾悦广场，辐射琼、赣、桂、粤四省，近期更迎来新突破，吉安九颂吾悦广场即将正式亮相，为华南商业版图再添重要支点。

具体来看，在江西市场，新城控股已通过南昌高新、南昌新建、南昌进贤三大项目与上饶吾悦广场的“多点联动” 格局实现深度下沉。此次吉安九颂吾悦广场的加入，不仅为当地带来专属特色商业中心，填补区域高品质商业空白，更为主力品牌、区域特色品牌提供了抢占江西消费市场的最佳通道。

在广西沿海经济带，吾悦广场的布局则紧扣区域经济脉络，从首府南宁的核心商业地标，到沿海城市钦州、北海的滨海商业典范，再到旅游名城桂林、贵港的文旅商业融合项目，已实现对广西所有核心经济节点的全覆盖，既满足当地居民日常消费需求，也承接旅游消费红利，成为激活区域商业活力的重要引擎。

而在琼粤潜力市场，布局同样极具前瞻性。海口吾悦广场作为海南省重点城市建设项目，精准占据海南自贸港消费前沿，依托自贸港政策优势与旅游资源，为品牌伙伴搭建起切入海南品质消费、免税消费市场的核心平台；在广东省内，惠州、肇庆四会、云浮三座吾悦广场则深度挖掘区域消费潜力，分别聚焦大湾区东部产业人口消费、肇庆县域经济消费、粤西生态旅游消费，以差异化定位填补当地品质商业缺口，助力新城商业在广东市场实现“精准下沉、多点开花”。

05
五边形经营理念+华南区域五大战略
深度诠释幸福商业内核

值得关注的是，在此次大会上华南区域也实现了招商的突破，与包括国际知名美妆集合店、IP文创高品质大店、数码科技一线品牌等在内的7家优质品牌达成战略合作。其中MINISO FRIENDS、大疆等，首次合作华南区域吾悦广场，充分体现了品牌商对华南区域运营能力的高度认可。

华南区域总经理在签约后表示："我们将继续秉持五边形经营理念，充分发挥网络化布局优势，以'共享、共通、共融'的态度，为合作伙伴提供最优质的服务，共同开创多省联动、合作共赢的新局面。"

事实上，自2024年正式成立吾悦商管并发布吾悦商管企业人格，品质空间、与人欢喜、专业匠心、绿色智能、双向奔赴的“五边形经营理念”便逐渐渗透进全国吾悦广场运营的肌理中。在华南区域，“五边形经营理念”更是和“聚焦赢的文化、聚焦腰部标杆、聚焦同比增长、聚焦客户需求、聚焦经营提升”五大区域战略实现互补，不断提升商业空间资产价值。

“品质空间” 的打造上，一方面，华南区域跳出传统商业同质化窠臼，以在地文化激活空间价值。如南昌高新、新建、进贤三座吾悦广场，精准锚定“赣文化+”，将地域元素融入建筑场景，并通过文化展览、主题市集等系列活动，让现代商业空间与地方文化精髓深度交融；另一方面，通过焕新升级提升存量空间品质，如海口吾悦广场将焕新升级为金标店，推动区域消费能级提升。

“与人欢喜” 的理念，亦在海口吾悦广场有着具象的落地。作为扎根旅游城市的项目，海口吾悦广场针对游客群体，策划海岛风情主题营销、免税商品联动等活动，打造“旅游消费一站地”；针对本地居民，通过会员专属福利、社区邻里活动、亲子互动场景搭建，满足日常生活需求，让每一个走进商场的人都能收获欢喜记忆。

专业是商业运营的生命线，华南区域团队以“专业匠心” 精神不断打磨运营细节。从招商环节的品牌筛选与业态组合，到日常运营的客流分析与商户帮扶，从营销活动的创意策划与执行落地，再到客户服务的流程优化与响应速度，每个环节都以专业标准严格把控。凭借这份对细节的执着，华南区域商户出租率、客流转化率、会员复购率等多项运营指标，均有着亮眼的表现。

在绿色发展与数字化转型的浪潮中，“绿色智能”成为新城吾悦华南区域项目的新竞争力。贵港吾悦广场率先以“环保、健康、安全” 为经营核心理念，在商场建设与运营中引入多项节能环保技术，同时推进智慧商场建设，打通线上线下闭环。这些举措不仅让项目成功入选广西绿色商场，更让消费者在购物时感受到舒适与便捷，实现了商业价值与社会价值的双赢。

尤为关键的是，华南区域始终秉持“双向奔赴”的合作哲学，对每一个合作品牌与委托方项目均予以充分重视，坚守“让品牌方盈利，让委托方成功”的信念，从而建立起可持续的信任关系，不断巩固吾悦商管在区域市场的价值口碑。

商业观察

在存量时代的行业大考中，新城商业华南区域的表现可圈可点。其秉承“诚实做人，踏实做事”的核心价值观持续修炼内功，将其转化为一份极具说服力的成绩单：不仅招商率、出租率等硬性指标持续领跑，在衡量商场健康度的软性指标上，如客流转化率、品牌续约率及客户满意度，也在市场竞争中保持领先。这份扎实的业绩，无疑是对商业领域长期主义“骆驼精神”最为生动的诠释。

展望下一阶段，华南区域的战略路径清晰可见。在“五边形经营理念”指导下，区域将深度聚焦精细化、专业化运营，其目标不仅是商业版图的扩张，更是致力于与品牌伙伴构建“价值共同体”，通过双向赋能与资源协同，在华南市场持续深化“幸福商业”的内涵与影响力，构筑难以复制的区域竞争壁垒，从而提升商业资产价值。

立足当下，新城吾悦华南区域已展现出强劲的发展势能。正如其团队所强调的，未来将继续秉持“分享喜悦，不负情怀”的初心，在充满活力的华南商业版图中稳健前行，并诚挚期待与更多理念契合的品牌伙伴携手，共同探索商业新可能。