始祖鸟咋成了“失足鸟”

本刊记者 崔晓萌

这两天，户外圈“顶流”始祖鸟，以一种始料未及的方式“火”遍全网。9月19日，始祖鸟联合艺术家蔡国强，在西藏喜马拉雅山脉海拔5500米处，点燃了名为《升龙》的烟花表演。

但一场本该赚足眼球的艺术营销，让始祖鸟深陷舆论漩涡。

始祖鸟向来端着“高端、专业”的架子，从设计到宣传一直紧扣“户外精神”。无论走进门店、还是打开线上平台的官方店铺，那股透着“敬畏自然”的品牌调性扑面而来。这次拉上知名艺术家、选在高原秘境搞创作，明眼人都看得出是想借艺术和大自然名头，再给品牌形象镀层金。

谁能想到，在高原上炸开的烟花，也炸响了全网质疑：生态脆弱的青藏高原，经得起这场烟花“折腾”吗？这与其天天喊的“环保理念”，不是背道而驰吗？

事件发酵后，多家户外品牌赶紧站出来划清界限，纷纷表态“尊重自然”：拓路者PioneerCamp说要“践行‘无痕’山野理念，以行动守护绿水青山”；奥索卡强调“笃行无痕山野，让自然无痕”；骆驼更直接，一句“巅峰之下，万物有灵。骆驼不点烟花，只燃烧对自然的热爱”。

回溯始祖鸟的成长史，其一直紧盯“高端消费”的风口。一边靠精准营销把“专业户外”的标签贴得牢牢的，从户外达人的装备清单，一路火成普通人眼中的必购潮品；一边在价格上毫不手软，普通外套动辄数千元，一双袜子能卖到200元，“户外界爱马仕”这个称号在定价上名不虚传。

然而，爬得越高，摔得越疼。这两年的始祖鸟，口碑逐渐拉垮。拿产品质量来说，不少消费者吐槽，自己花大价钱买回来的“高端装备”，却质量堪忧。在黑猫投诉平台上，“始祖鸟”相关投诉量超3000条，质量问题占了大头：鞋子边缘开胶、外套鼓包、衣服LOGO脱落、线头多……这些糟心事在社交平台上一发酵，“高价不等于高质”的质疑声越来越响。

这次的高原烟花事件，本是始祖鸟想借艺术抬高调性、稳住高端形象的“关键一棋”，结果彻底弄巧成拙。

如今，蔡国强工作室和始祖鸟虽已双双发表致歉声明，承诺配合做环境影响评估，但网友似乎并不买账。

始祖鸟此次“失足”并非偶然，而是戳中了当下不少品牌的通病：盯紧了营销和品牌溢价，却忽视了产品质量这个根本。

品牌能靠营销赚到一时的热度、靠溢价收割一波消费者，但想在市场里站得稳、走得远，还得靠实打实的品质和经得起检验的口碑。这是制造业最基本的底线。

这场烟花，不仅炸伤了始祖鸟，也给执着于营销的品牌提了个醒：丢了质量这个根本，调性再高也迟早会塌。

责编：周琦