始祖鸟“双标”致歉，安踏沉默不语，品牌信任经不起“区别对待”

一封致歉信，为何“煞费苦心”设计两个版本？

近日，户外品牌始祖鸟联手艺术家蔡国强在喜马拉雅山放烟火的舆论事件持续发酵。9月21日，始祖鸟、蔡国强工作室在社交平台发布致歉信。同日，始祖鸟在海外社交媒体平台也发了英文致歉信，不过内容与国内版本有差异。

国内版道歉信中，始祖鸟写道：“该作品本是希望通过艺术家的创作，提升对高山在地文化的关注……在作品呈现过程中仍出现偏差或偏离。”始祖鸟将核心问题模糊处理为对高山在地文化的宣传，归咎于艺术家的创作、实际执行。

海外版则称，对青藏高原烟花表演深感遗憾，此行为与品牌环保价值观及期望不符，郑重致歉。同时，还提到“正与相关艺术家和中国团队沟通，调整工作方式避免类似情况”。在这个版本的致歉信中，却依然维护其高端户外品牌的“环保人设”，承认其做法违背了“环保”的品牌价值观，并有把此次事件甩锅到“相关艺术家”“中国团队”的嫌疑。

在国内注重“文化”，在国外却标榜“环保”，如此“双标”的致歉信，自然引起国内环保人士和网友的质疑：这封致歉信的诚意究竟有多少？

两份致歉信中透露出的“割席”意味也极其明显，“相关艺术家”“中国团队”等字眼，透露出其认为事件与这两者有关，而非品牌自身。

然而，“割”人者，人恒“割”之。

始祖鸟的母公司——安踏集团，也在与始祖鸟“割席”。始祖鸟为亚玛芬旗下品牌，而安踏集团于2019年收购了亚玛芬。

9月21日，极目新闻记者就此事致电安踏官方客服，对方回应称：“您所咨询的问题目前不在客服掌握范围内，我们主要负责解决安踏集团旗下安踏品牌的相关问题。”

从“始祖鸟是始祖鸟，中国团队是中国团队”到“始祖鸟是始祖鸟，安踏是安踏”，回旋镖来得如此之快。

截至目前，安踏集团尚未就此事公开表态。

然而，安踏的沉默更加加剧了网友的不满，大量网友涌入安踏集团多个社交平台留言，要求其就此事作出回应。安踏集团官方微博已设置关注及评论限制，用户无法关注或评论其以往发布内容；其抖音账号多条高评视频也被隐藏。

在此事件中，安踏也不应置身事外。首先，安踏有责任对整个活动的流程进行审核；其次，旗下品牌出现问题，都要及时表明态度和立场，争取消费者的谅解；再次，在始祖鸟“双标”致歉引爆舆情后，安踏也应及时出面澄清事实，明确态度，“沉默代表不是我的错”显然行不通。

截至目前，#始祖鸟成炸山鸟安踏岂能装睡#的话题仍挂在微博热搜榜上。22日，安踏体育（02020.HK）跌4.60%报92.35港元/股，总市值蒸发125亿港元。

烟花表演事件发生后，官方、媒体、业界等都已纷纷下场评论、表态。

中国广告协会呼吁广告行业坚守道德、生态与社会价值底线，这正是对行业自律的再次提示。我们对该品牌的行为深感惋惜，更盼广告行业以此为戒：创意可大胆，界限须坚守。

新华社评论：致敬自然无需烟花证明。真正的敬畏，从不是在人间净土搞行为艺术，而是学会在自然面前保持谦卑和沉默。

人民日报《烟花散去不能仅留下道歉》中提出质疑，我们期待后续调查能够回应公众提出的疑问：当初如何审批，有无进行科学评估？调查应全面评估生态影响，给大家一个有说服力的说法。

22日凌晨，《我的阿勒泰》作者李娟在其个人账号就此事发布题为《气得编不出标题》的短文，表示“强烈谴责，不胜痛心”。李娟认为，真正的艺术家们，耗尽心血却最终不曾在大地上留下任何痕迹。真正伟大的作品，只是经过大地，从不曾改变过大地……

在海外社交媒体的户外爱好者账号上，有位登山者留言：“他们留下了满地垃圾，根本不关心环境，也不关心普通徒步者、滑雪者赖以生存的山野。”

多家户外品牌在微博官方账号上发文，表态尊重自然理念。

@拓路者PioneerCamp 发文：从自身做起，践行“无痕”山野理念，以行动守护绿水青山。

@OZARK奥索卡 发文：笃行无痕山野。

@CAMEL骆驼：“巅峰之下，万物有灵。骆驼不点烟花，只燃烧对自然的热爱！”

这场世界屋脊上的烟花表演，不仅是始祖鸟的一次危机，也为整个行业带来启示：生态保护的红线绝不能为任何“创意”与“营销”让步，商业狂欢一旦脱离对自然的敬畏，终将付出惨重代价。