【锦旗背后的故事】独居老人就医不孤单！高台县人民医院用小事传递医疗温暖

一面红色锦旗，一段暖心故事，高台县人民医院每天都在传递着生命的温暖与希望，时刻都在播撒着人间的爱与阳光。

“这里的大夫护士，服务态度特别好，人也特别好，就像家人一样！”家住骆驼城镇西滩村79岁的傅爷爷，子女常年在外务工，老伴早年因病离世，独居生活的他，被腰腿痛折磨得苦不堪言。半月前，因腰痛伴左下肢放射性疼痛、日常生活难以自理，他独自拎着一袋韭菜盒子和几件换洗衣物，步履蹒跚地来到高台县人民医院康复医学科就诊。

接诊医师许娟娟在询问病情时，偶然发现老人床头柜抽屉里的韭菜盒子中，有两个已悄悄长出霉点，许大夫担心老人会吃坏肚子，并得知其爱吃包子，遂帮忙重新购买，彼时虽过处暑，气温却依旧居高不下，许大夫与护士站协调腾出科室专用冰箱，专门供患者存放食物。同时，反复叮嘱傅爷爷，食用前务必用微波炉加热，还特意嘱咐责任护士全程帮忙操作，生怕冰冷食物刺激老人肠胃。

“总是去安慰，常常去帮助，有时去治愈”，这句医学名言在高台县人民医院康复医学科的医护人员身上得到了生动体现。对于患者而言，医护人员的贴心照料，不仅缓解了他身体的疼痛，更抚平了他独居就医的孤独与不安。一直以来，医院始终坚持将“十个多一点”暖心行动贯穿于医疗服务始终，鼓励医护人员在诊疗过程中，既要专注疾病治疗，更要关注患者的心理需求与生活困难。

此次医护人员照料独居老人的暖心举动，并非个例。近年来，高台县人民医院持续深化人文医疗建设，从细节处入手提升服务温度：为行动不便的患者提供陪检服务、为无人陪护的老人送餐到床、为焦虑的患者耐心疏导情绪……这些点点滴滴的关怀，让患者在就医过程中感受到家一般的温暖，也让“医者仁心”的种子在医患之间生根发芽。

高台县人民医院将继续坚守“以患者为中心” 的服务宗旨，把人文关怀融入医疗服务的每一个环节，用专业的医术守护患者健康，用温暖的服务传递医者温度，为构建和谐医患关系、提升区域医疗服务水平持续贡献力量。