又摊上事了？25亿旅拍巨头爆雷，老板疑跑路，李佳琦深夜直播道歉

李佳琦又摊上事了！

他直播间推荐过的品牌——伯爵旅拍爆雷！

文案：凤梨 编辑：凤梨

这家曾经喊着“想去哪拍，就去哪拍”的婚纱旅拍龙头

现在员工的工资拿不到，消费者的定金退不了，门店电话打不通，客服直接失联。

李佳琦也无辜躺枪，直播团队连夜出来道歉，承诺兜底赔付。

这到底是怎么回事？

婚纱照对很多人来说，是一辈子就拍一次的珍贵回忆，可现在却成了不少新人的噩梦。

有新人花了12000多元在铂爵旅拍定了拍摄，原本想着婚礼前能拿到精美的相册和相框

结果从4月拍完到现在什么都没收到，眼看着婚期就到，急得团团转。

还有人好不容易约上了拍摄档期，兴冲冲地准备出发，却发现没人联系自己，客服系统还直接把人拉黑了。

更别提那些交了定金的消费者，退款没人理，投诉没结果，只能无奈地在网上吐槽。

还有员工的遭遇更让人心疼，有人在铂爵干了几个月，一分工资没拿到，欠款高达一万多，劳动仲裁赢了也没用，公司就是不给钱。

网上甚至有员工爆料，化妆师化到一半被告知不能拍了，消费者和员工的愤怒可想而知。

而事情爆出后，创始人许春盛失去联络，电话打不通，人去哪了也不知道，大家都在传他疑似跑路了。

现在，200多人的维权群里，大家都在统计损失，分享遭遇，试图抱团取暖。

婚纱照本该是幸福的开始，怎么就变成了这样？

这就不得不提到铂爵旅拍的发家史

2011年，许春盛拿着200万的积蓄，在厦门开了第一家门店。

他抓住了互联网的东风，推出了线上预约、线下拍摄的O2O模式，带火了“旅拍”模式

2021年，公司还拿到了华润资本的A轮融资，估值一度高达25亿。

铂爵为了扩张，开了一家又一家门店，广告费砸得更狠

它的疯狂扩招给自己埋下了一个大隐患

现在整个婚恋行业萎缩得厉害，结婚率是逐年往下走，婚纱旅拍的生意自然不好做。

加上行业里竞争越来越激烈，不少小工作室和连锁品牌为了抢客源，纷纷打起了价格战。

价格一降再降，利润被挤得几乎没有，服务质量也跟着下滑。

铂爵旅拍作为行业老大，本来应该更有抗风险能力，可它偏偏摊上了更大的麻烦。

铂爵旅拍的问题不只是市场环境变差那么简单，它的运营模式本身就有隐患。

旅拍需要大量投入，比如在热门景点建拍摄基地，雇佣摄影师、化妆师、后期团队，这些成本不是小数目。

早些年，消费升级的浪潮让铂爵赚得盆满钵满，可一旦市场萎缩，订单少了，这些成本就成了压死骆驼的稻草。

加上公司管理上也不够精细，扩张太快，资金没跟上，欠薪、关店就成了必然。

2025年3月，法院冻结了法定代表人1600万的股权，6月底又接连收到法院文书，这些信号早就说明公司已经撑不下去了。

面对铺天盖地的负面消息，铂爵旅拍终于在7月18日站出来回应。

他们的解释是因为生意不好，亏损严重，只能关掉一些不赚钱的门店，优化组织结构，还承诺会保证已预约的拍摄档期，尽快交付产品。

可话说的好听，行动却不是那么一回事

门店电话打不通，客服热线没人接，消费者和员工的诉求还是没解决。

更让人意外的是，李佳琦的直播间也卷进了这场风波。

5月25日，李佳琦直播间推荐了铂爵旅拍的8999元套餐，不少消费者冲着主播的名气下了单。

结果拍完照后，产品没拿到，客服也联系不上。

7月24日晚，李佳琦团队通过直播间道歉，说会先行赔付没拍成照的消费者费用，对于已拍摄但没拿到产品的，也会协调解决，还额外给点补偿。

这样的兜底承诺，多少给了消费者一点安慰，可问题根源还在铂爵身上。

铂爵旅拍现在的情况不太乐观

关掉亏损门店、优化运营这些都是常规操作，但要真正翻盘就必须有新的资金注入。

可现在婚恋市场环境那么差，同类型市场已经饱和，而结婚的人却越来越少，谁还愿意投钱给一个深陷欠薪和维权风波的企业？

而小型工作室价格低、灵活性高，什么个人写真、跟拍都能干，而且干的不比这些大品牌差

伯爵旅拍想重回市场的概率很难，走到破产重组这一步也不是不可能

铂爵旅拍曾经靠创新和营销站上风口，可现在风停了，它却没找到新的方向。

消费者还在维权群里奔走，员工还在为欠薪发愁，企业的承诺能不能兑现，谁也不知道。

行业乱象、消费维权，这些问题不解决，类似的事情还会不会再发生？

大家不妨想想，接下来会怎样。

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