以企业AI为支点，中国软件撬动了全球ToB数智市场

作者｜骆驼

当全球围绕 GenAI 这一“技术红利”，以相对一致的步调，进行融资和市场开发，中企出海就注定步入一个全新的阶段。

一方面，AI 快速度过了“教育市场”的早期阶段，并催生了 Agent 平台、大数据平台、数智化升级等一系列新型业务需求。

另一方面，中国企业已逐渐从“利润单薄、研发投入低、产品力差”这一负面循环中挣脱出来，有足够的技术和产品积累，在全球范围内扩大业务版图。

从国内走向国外，大型企业需要新的数智化基础设施，来支撑全球业务扩展；同时，中国作为极具活力的消费市场，已成为全球经济发展的稳定场。因此中国软件将在全球市场迎来新机遇。

而从走向全球的中国企服软件厂商来看，用友是极为特殊的一家企业——它既是参与者，也是“吹哨者”。某种程度上，用友所代表的，远不止一家企业。

1 全球化，已成为领先软件企业的“战略必选项”

对于相当一部分中国软件企业来说，出海不只是公司战略导向，也是客户需求导向。

中国企业凭借技术创新与供应链效率，已经在全球竞争中确立优势地位。为应对国内市场增长放缓与寻求新一轮发展的需求，中国企业正纷纷扬帆出海，开启以品牌升级与本地化运营为核心的全球化新篇章。

以汽车行业为例。在很长一段时间里，中国汽车出口的是零部件，到达生产地再行组装，虽然可以规避高关税，但附加值低。至于整车出口，竞争力就差的有点远。来自招商银行研究院报告的数据显示，到 2018 年，中国汽车单车出口均价只有 5.5 万元。可到了 2023 年，这个数字变成了 12 万元。

A 企业是其中最为光鲜的出海车企之一，海外市场销量已超几十万辆。在泰国、新加坡、马来西亚等市场纯电车型市占率在 30% 以上，是全球增速最快的车企之一。

在海外业务布局过程中，中国企业需要应对供应链风险、合规化管理等挑战。那么 A 企业的全球化布局，是谁在给予数智化能力支撑呢？一个非常重要的合作伙伴就是用友。几年前，用友应邀承接了这家企业 CRM 系统的国产化替代项目，通过用友 BIP CRM 产品替换了某国外知名品牌。

除此之外，用友 BIP 的研发云、人力云也成为了该车企的数智化基础设施。其中研发云赋能了该集团超过 15 万 + 研发人员的研发工作协同，确保研发过程标准化管理，快速适应市场变化。人力云支持集团全球 90 万员工的运营服务和管理。

用友作为一家服务大型集团企业近四十年的软件厂商，出海业务已 22 年之久，并于 2023 进入了全球化 2.0 的全新阶段。用友 BIP 是带着服务大型集团企业的成熟经验，共同走到海外的。官方数据称，截止到 2025 年 3 月，用友已在海外累计销售和交付了 1400 多家海外大型及中型企业客户，60% 为海外本地企业，40% 为中企出海企业，覆盖 40 多个国家和地区。

当然，这样的能量释放，其周期也是漫长的，但用友近乎再一次完成了穿越周期的壮举。在与用友网络执行副总裁兼 CTO 樊冠军交流时，他提到，用友 BIP 凭借全球数智化能力，包括全球运营管控、全球拓业支撑、本地业务发展和安全合规高效，助力中国企业突破关税壁垒、快速拓展海外业务，实现全球化运营。随着数个大型标杆项目落地，业务价值正逐步凸显，越来越多的客户认可了用友在数智化转型领域的产品力，正在寻求更多深入合作。

同时，对于跨国企业而言，在中国遭遇数据合规、文化差异、本土化问题等，用友 BIP 以“全球化框架 + 中国化适配”为内核，将合规能力嵌入业务全链路，在规避风险的同时，将它转化为外企在华可持续增长的“信任资产”。

从今年 3 月联合 17 家伙伴成立“逐浪出海生态联盟”，为出海企业解决在合规、市场拓展、本地化运营等方面的难题；到 8 月发布用友 BIP5，让企业软件由“工具系统”进化为业务的“智能伙伴”，并以全球化架构助力企业全球合规运营。用友助力中企出海，以及自身全球化的含金量，显然还在不断增加，并逐渐到达新的高点。

用友先后在香港、新加坡、马来西亚等地建立了 12 个海外分支机构。为确保全球客户的数据安全和运营的高效性，2022 年，用友在新加坡设立了海外数据中心，成为其全球化 2.0 的“桥头堡”。

樊冠军表示，新加坡团队的组建思路是完全服务于用友全球化战略的——从国内派遣核心人员保障组织文化传承，从当地招募员工保障出海业务的开拓。

为了更好服务东南亚地区，近日用友马来西亚研发中心正式启用，为本地业务加持，为全球创新加码。

可以说，用友全球化业务的全面升级，与招商局、万华化学、上海实业、极兔等企业互为支撑，实现了全球化发展的双赢。目前，用友已经成为海外业务及团队基础最好的中国企业软件厂商。

2 数智能力，是与国外软件巨头直接竞争的底气

以用友为代表的中国软件公司，与来自实体产业行业巨头结伴出海，同时能够服务全球企业本地化经营，这意味着中国软件企业，已经具备了与 SAP 等国外企业竞争的资本。

中国软件得以走向全球的竞争实力，不仅来源于他们清晰的战略布局，全面的生态合作，个性化的本地化运营，更重要的是其服务客户的数智能力。

中国企业软件应用场景丰富，经过过去几十年的信息化积累，为企业带来的管理与业务变革已经由量变引起质变。当企业面临以 AI 为引擎的数智化浪潮时，中国软件厂商升级了数据与智能深度融合的核心能力。围绕平台整体设计、复杂业务流程梳理、多来源数据采集和治理、AI 落地生产环境等数智化转型核心命题形成竞争优势。正是这种持续进化的数智能力，构成了他们助力中国企业出海，并能够在全球市场与国外软件巨头直接竞争的最大底气。

举例来看，用友征战全球市场，“拳头”是用友 BIP。

相对于用友跨越整个中国信息化、数智化发展周期的创业史而言，用友 BIP 无疑是个年轻的产品：8年时间，经历了3个阶段。2023 年发布的企业服务大模型 YonGPT，让用友BIP的 AI 能力得到深化。

但得益于用友不可比拟的大规模大型客户服务经验和垂直场景产品研发经验，用友 BIP 已经演进成了市场上最契合大型企业数智化转型的平台型产品之一。以至于在欧洲市场， 用友 BIP 的数智底座 iuap 平台甚至领先于人力云、财务云等场景应用，先一步完成了标杆用户的打造。

比如匈牙利万华宝思德（BorsodChem），作为万华化学集团欧洲地区大本营，已成为中东欧地区唯一的异氰酸酯供应商及主要的 PVC 和氯碱供应商。面对全球化困境，匈牙利万华宝思德最终选择与用友合作，基于用友 BIP 搭建全球化技术架构。

万华宝思德，图片来自维基百科

万华宝思德基于用友 BIP 构建了 “标准体系 + 技术中台 + 数据中台 + 智能中台” 的架构：

在标准层面，统一主数据（如供应商、产品编码）、数据资产目录，确保匈牙利工厂的生产数据与捷克工厂的库存数据 “同源、同标、互通”；

在中台层面，技术中台提供跨系统集成能力，将 SAP ERP、本地 MES 系统等异构系统的数据接入数据中台，再通过智能中台的 AI 能力（如 OCR 识别、智能分析）激活数据价值。

以 SDS 管理平台为例，通过用友 BIP 的智能平台能力，将非结构化的 SDS 文档转化为结构化数据，自动关联客户主数据、销售需求数据，实现 “文档生成 - 审核 - 推送” 全自动化——原本需要 3 人 / 天处理的 SDS 文档，现在 1 人 / 小时即可完成，且合规准确率从 85% 提升至 100%，解决 “文档滞后影响出口” 的问题。

至于多语协同、多时区适配、合规安全，对于用友而言完全是“基础操作”，并无挑战。

进军欧洲，对于用友而言，说难也难，说不难也不难。

难点在于，直面 SAP 等国际大厂的竞争。SAP 是欧洲市值最高的企业，在 CRM 领域拿下了欧洲 19.7% 的市场份额，ERP 的市场份额则达到了 23%。

不难的地方在于，世界 500 强中，已经有 100 家中国企业选择用友。这是堪称恐怖的大型企业服务经验。

而中国企业的数智化转型历程，颇有代表性和可复制性。由此可见，中国新一代企业软件在全球市场已具有竞争力。在 AI 浪潮席卷下的数智化时代，中国企业软件与智能服务平台将引领全球，就像当初的中国移动互联网平台、新能源汽车一样。

在 GBIC 2025 上，用友发布 BIP 5，以“AI×数据×流程”原生一体为核心优势，助力企业一站式落地 AI 应用。

用友 BIP 之所以实现“AI×数据×流程”原生一体，主要依托数智底座 iuap，包括应用平台、数据平台、智能平台和云技术平台、开发平台、集成平台等六大平台，整合了分散的数据和各类系统，确保各个应用服务在技术架构、数据标准、安全机制等方面的一致性和兼容性。

在 AI 能力上，用友发布了企业一站式落地 AI 应用的产品矩阵：“用友 BIP 企业 AI”包含了企业数据云、模型矩阵、平台层，应用类别四层架构，具有“统一数智底座、融入核心业务、结果可靠、安全合规”四大特性，提供满足企业级复杂场景需求的各种智能体，全面赋能企业智能化升级。

在数据上，用友全新发布“企业数据云”，由平台层、数据层、模型层、应用层构成：

平台层提供一站式数据采集、开发、治理、应用的数据底座，并保障数据可用、好用和安全；

数据层汇聚 BIP 大数据、异构系统数据及社会化数据，打造高质量 “企业大数据”资产；

模型层结合领域 / 行业 knowhow，形成财务、人力、营销、采购、资产等模型，让数据结合算法变成业务可用的能力，让数据说话，让数据融入业务逻辑；

应用层提供两类数据服务：

一是数据应用服务（BI），打造专业的数据分析应用，如经营分析、人力分析、资产分析等，支撑业务洞察、分析、模拟、预测、辅助决策等；

二是 DataAgent 服务（AI+BI），打造企业所需的各种数据类 Agent，如经营分析助理、营销分析助理等，成为贴合业务场景的智能分析助手，支持管理者问数、分析、任务协同、执行等。

在流程上“用友 BIP 5”以端到端流程覆盖为核心抓手，打通财务、人力、供应链等用友 BIP 十大领域，真正将 AI 融入核心业务流程，打造企业数智化全景解决方案。通过 14 类一级流程、97 个二级流程、547 个三级流程及超 2000 个四级场景，搭建起分层级、全贯通的数智驱动的全新流程地图，全面覆盖战略管理（如 SPE 战略到执行）、业务运营（如 S2P 需求到付款）、业务支撑（如 TRM 资金管理）等业务环节。

三者合力，放大了用友 BIP 5 服务企业数智化转型的整合能量。

很少有外企能像中国企业这般，深刻理解客户需求，并且数十年如一日的扎根客户现场，将服务能力沉淀为产品能力，而用友恰恰就是其中的佼佼者。

如果 ToB 是一个需要长期主义的生意，那么以用友为代表的中国软件企业，已经走到“量变引起质变”的临界点——过去数十年在国内各场景的打磨，使得产品能力、行业 Know-How 都得到了长足的积累，如今，以用友 BIP 为代表的中国新一代企业软件，正凭借其内置的企业 AI 引擎，深度赋能全球企业的数智化转型。不仅撬动了全球 ToB 数智市场的巨大潜力，更重塑了中国企业软件服务商在国际舞台上话语权与影响力！