资讯 | 自治区文化和旅游厅组织召开第五场政企恳谈会

自治区文化和旅游厅组织召开

第五场政企恳谈会

8月27日，自治区文化和旅游厅在呼和浩特组织召开第五场政企恳谈会。厅党组书记、厅长冀晓青主持会议，与9家来自景区、旅行社的代表围坐一堂，开启了一场“有温度、有干货”的对话。

企业代表包括乌兰察布黄花沟景区、乌兰哈达火山景区、林胡古塞景区、银肯塔拉沙漠生态旅游景区、呼和浩特伊利健康谷，以及内蒙古盛祥国际旅行社、国泰旅行社、中世国际旅行社、阴山北马背游牧旅行社。

与会代表畅所欲言，围绕企业发展方向与现实困境展开热烈讨论，并提出 五大类建议：

一是推进标准建设，提升服务品质

加快制定企业服务与管理标准，推动设施配套、服务流程规范化，全面提升游客体验与行业水平。

二是强化人才引育，破解用工瓶颈

完善人才引进、培养与激励机制，着力缓解文旅行业专业人才和一线服务人员短缺问题。

三是拓展海外推广，增强国际影响力

借助国际旅游展会、海外社交媒体等多渠道，立体展示内蒙古文旅品牌形象。

四是优化政策激励，释放企业活力

对在客源引进、产品创新等方面成效显著的企业，加大资金与政策奖励支持。

五是补齐设施短板，优化旅游环境

重点改善景区通达性与配套水平，协调推进水、电、通讯、厕所等基础设施提质增效。

冀晓青认真听取发言，现场“接单”，逐一回应企业诉求，现场未能解决的问题均记录在案，明确将制定时间表与任务图，限时落实、跟踪反馈。她结合企业建议提出 五项重点工作方向：

01

一是聚焦游客需求，打造主题产品

深入研判客源市场，优化旅游线路与产品设计，策划“骆驼选美”、“白桦林摄影比赛”等特色活动增强吸引力。

02

二是融入文化内涵，深化体验价值

推动非遗、演艺进景区，支持实景化、沉浸式演出，提升旅游产品的文化品位与互动体验。

03

三是强化市场监管，树立品牌形象

定期发布诚信企业名单，持续整治“黑车”、“黑导”、价格欺诈等乱象，营造诚信、公平、有序的市场氛围和放心的消费环境。

04

四是创新管理机制，激发市场活力

引导企业科学规划发展路径，通过“请进来、走出去”双向交流，引入专家智库为文旅企业赋能。

05

五是响应社会关切，提升服务水平

建立制度化、线上线下协同的游客诉求响应机制，主动接受监督、及时沟通反馈，切实提升公众满意度，把游客“吐槽”变成服务提升的“金点子”。